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ペルソナ:顧客経験のデザイン

Hbr0707Harvard Business Review 2007年7月号
消費者「理解」のマーケティング

高ユーザビリティー製品を開発する
ペルソナ:顧客経験のデザイン
ジョン S プルーイット(マイクロソフト ユーザー・リサーチ・マネジャー)
が収録されています。

内容は、単行本として出版された「ペルソナ戦略」のダイジェスト版(14ページ)という感じですが、HBRは2,000円(「ペルソナ戦略(単行本)」は2,400円)です。他の記事も読みましょう(^^;

Information Design?!: ペルソナ戦略

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